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闲鱼上退款了卖家还发货,我该怎么解决?

发布时间:2026-08-01 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
申请退款后卖家仍发货,法律依据主要来自《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,经营者通过网络销售商品,消费者自收到商品七日内可无理由退货(特定商品除外)。若您已成功申请退款,即已行使退货权利,双方合同关系终止,卖家继续发货违背该法精神。同时,《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定,当事人不履行合同义务或履行不符合约定的,应承担违约责任。退款成功后卖家继续发货,属于未按约定终止合同履行,构成违约。您可依据上述规定,主张卖家发货无合法依据,有权拒收或要求退货。您也可以咨询我,为您详细解答相关法律问题。
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申请退款后卖家继续发货,可能面临以下法律风险:1、经济损失风险:若您在退款成功后签收该货物,且未及时与卖家沟通退货,卖家可能以您已收货为由要求支付货款,若您拒绝,卖家可能通过诉讼追讨,导致您经济受损。例如,您申请退款成功后卖家发货,您签收后未处理,卖家起诉要求支付衣服货款。2、证据链缺失风险:若您未保留退款申请记录、与卖家的沟通记录等关键证据,当卖家否认您已申请退款或声称发货经您同意时,您可能因证据不足无法证明主张,影响维权结果。比如,您告知卖家不要发货但未留聊天记录,卖家称您同意发货,您难以反驳。您可以咨询我,为您提供证据保留建议。
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申请退款后卖家继续发货,您有权根据实际情况选择是否接收或处理货物,以下分情况说明:若您的退款申请已成功,且卖家在退款成功后发货,您有权拒绝签收,因为双方买卖合同已因退款成功解除,卖家发货无合法依据。若退款申请尚未被卖家同意或平台处理完毕,卖家在退款未成功前发货:若您申请退款原因是不再需要商品,且已明确告知卖家不要发货,但卖家仍执意发货,您可协商退货;若您未明确阻止,可能需进一步协商处理。
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申请退款后卖家继续发货,处理时可能遇到以下特殊情况或例外情形:1、货物运输损坏:若卖家继续发货的货物在运输中损坏,您签收时未仔细检查,卖家可能以货物损坏系您造成为由,拒绝承担退货责任或要求您赔偿,使退货退款协商更复杂。您需额外举证证明货物损坏发生在运输过程中。2、商家未明确告知退货政策:若商品属于《消费者权益保护法》规定的不适用无理由退货商品(如定作商品、鲜活易腐品等),商家在您购买时未明确告知该政策,您申请退款后卖家继续发货,您仍有权拒收,但商家可能以商品不适用无理由退货为由抗辩。您可以咨询我,协助您与商家确认商品性质及退货政策。

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